Ce que vous devez savoir sur les garanties

La garantie devrait faire partie intégrante de la décision au moment d’acheter de l’équipement, et non après ! Voici pourquoi :

La valeur d’une garantie

L’achat d’équipements dans le domaine de la restauration demande un investissement important, souvent au même titre que l’achat d’une voiture neuve ! C’est pourquoi il est essentiel de considérer sa protection ainsi que son entretien. La liste des items couverts ou non sur une garantie en fait souvent sourciller plus d’un au moment de l’achat. C’est à se demander ce qui pourrait arriver à de l’équipement neuf, non ? Mais dans les faits, la garantie joue plusieurs fonctions :

• La garantie protège votre investissement, car elle permet de remplacer et de réparer les pièces défectueuses sur une période donnée. Généralement d’un à trois ans, et parfois jusqu’à cinq et même sept ans chez certains fabricants.
• La garantie est aussi une preuve de confiance des fournisseurs et fabricants en leurs produits.
• La garantie fait partie de la valeur du produit que ce soit au niveau de la performance, de l’efficacité énergétique et aussi l’augmentation de votre productivité.
• De l’équipement bon marché offrant une protection inférieure au niveau de la garantie a beaucoup moins de valeur qu’un équipement provenant d’une compagnie réputée avec une meilleure couverture !

Enregistrez la garantie !

Sachez que la couverture de la garantie débute souvent au moment de la date de l’achat. C’est pourquoi il est primordial de conserver la facture ! Mais qu’arrive-t-il lorsqu’on égare la facture où que l’équipement n’entre pas en fonction lors de sa réception ? Le meilleur moyen de s’assurer de bénéficier d’une couverture maximale est d’enregistrer le produit auprès du fournisseur ou fabricant dès sa mise en fonction. 

Les exclusions

Il est important de lire tous les détails d’une garantie avant de procéder à l’achat d’équipement, car elles peuvent contenir bon nombre d’exclusions. Que faire pour éviter d’annuler la garantie ? 

• Assurez-vous de faire installer l’équipement selon les recommandations du fabricant par des professionnels certifiés.
• Prendre le temps de bien lire le manuel d’instruction et d’entrainer le personnel qui opérera l’équipement.
• Utilisez toujours les services de réparateurs autorisés pour l’entretien et la réparation.
• Évitez de vendre l’équipement pendant la période de garantie sans prendre le temps de transférer celle-ci.

Une garantie prolongée, ou pas ?

La plupart des manufacturiers n’offrent pas d’extension de la garantie. Une autre option est d’investir dans un programme d’entretien avec une compagnie réputée pour s’assurer de garder les équipements en bon état pour longtemps.

Pour terminer

Dans tous les cas, nous avons l’expertise pour vous guider tout au long du processus de l’achat d’équipement. Communiquez avec nous sans hésiter, nous répondrons à toutes vos questions avec plaisir !

Nous sommes des passionnés de cuisine, tout comme vous !